第（dì）一章　总则

　　第一条　为了规（guī）范物业管（guǎn）理（lǐ）活（huó）动，维护业（yè）主和物业服务企业的合法（fǎ）权益（yì），改善人民（mín）群众的生活和（hé）工作环境，制（zhì）定（dìng）本条例。

　　第二条（tiáo）　本条例所称物业管理，是指（zhǐ）业主通过选聘物（wù）业服务企业，由业主和物业服（fú）务企业按（àn）照物业服（fú）务合同约定，对房屋及配套的设施（shī）设（shè）备和相关场地进行维修、养护（hù）、管理，维护物业管理区域内的（de）环（huán）境卫生和相（xiàng）关秩序的活（huó）动。

　　第三条　国家（jiā）提倡业主（zhǔ）通过公开、公平、公正的市场竞（jìng）争机（jī）制选择物业服务（wù）企（qǐ）业。

　　第四条　国家鼓（gǔ）励采用新（xīn）技术、新（xīn）方法，依（yī）靠科技进（jìn）步提高物业管理和服（fú）务水（shuǐ）平（píng）。

　　第五条　国务院建设行（háng）政主管部门负责全国物业管理（lǐ）活动的监（jiān）督管理（lǐ）工作。

　　县级（jí）以上地方人民政府房地产行政主管部门负（fù）责（zé）本行政区（qū）域内（nèi）物业管理（lǐ）活（huó）动的监督（dū）管理工作。

第二章　业主（zhǔ）及（jí）业主大会

　　第六条　房屋的所有（yǒu）权（quán）人为（wéi）业主。

　　业（yè）主（zhǔ）在（zài）物业管（guǎn）理活动中，享有下列（liè）权利：

　　（一）按（àn）照物业服务合同（tóng）的约定（dìng），接受（shòu）物业服务企业提（tí）供的服务；

　　（二）提议召开业（yè）主大会（huì）会议，并就物业管理的有关事项（xiàng）提出建（jiàn）议；

　　（三）提出制定和修（xiū）改（gǎi）管理规约、业（yè）主（zhǔ）大会议事规则的（de）建议；

　　（四）参加业主大会（huì）会议（yì），行（háng）使（shǐ）投票权；

　　（五）选举（jǔ）业主委员（yuán）会成员，并享有（yǒu）被选举权；

　　（六）监（jiān）督业主（zhǔ）委员（yuán）会的工作（zuò）；

　　（七）监督物业服务企业履行物业服务合（hé）同；

　　（八）对物（wù）业共用（yòng）部位、共（gòng）用（yòng）设施设备和（hé）相关场（chǎng）地使（shǐ）用情况享（xiǎng）有知情权和监督（dū）权；

　　（九）监督（dū）物业共（gòng）用（yòng）部（bù）位、共用设施设备专项维修资金（以下简称（chēng）专项维修（xiū）资金（jīn））的管（guǎn）理和使用；

　　（十）法（fǎ）律、法（fǎ）规规定的其他权利。

　　第七条　业主在物（wù）业管理（lǐ）活（huó）动中，履行下列（liè）义务：

　　（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

　　（二（èr））遵守物（wù）业（yè）管理区域内物业共用部位和（hé）共（gòng）用设施设备的（de）使用（yòng）、公（gōng）共秩序和环境卫生（shēng）的维护等方（fāng）面的规章（zhāng）制度（dù）；

　　（三）执行业主大会的决定和业（yè）主大会授（shòu）权（quán）业（yè）主委员会（huì）作（zuò）出的决定；

　　（四）按照国（guó）家有关（guān）规定交纳专项维修资（zī）金；

　　（五）按（àn）时交（jiāo）纳物业服务费用；

　　（六）法律（lǜ）、法规规（guī）定的（de）其他（tā）义务。

　　第八条　物业管理区域内全体业主组成业主（zhǔ）大会。

　　业主大会应当代表（biǎo）和维护物业管理（lǐ）区域内全体业（yè）主（zhǔ）在（zài）物业管理活动（dòng）中的合法权益。

　　第九条　一个物业管理区域成（chéng）立一个业主（zhǔ）大会。

　　物业管理区域的划分（fèn）应（yīng）当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建（jiàn）设（shè）等因素（sù）。具体（tǐ）办法由省、自（zì）治区、直辖市制定。

　　第十条　同一个物业管理（lǐ）区域内的业主，应当在物业所（suǒ）在地的区、县人（rén）民政府房地（dì）产行政主管（guǎn）部门或者街道办事处、乡（xiāng）镇人民（mín）政府的（de）指导下成立业主大会，并选举产生业主（zhǔ）委员会。但是，只（zhī）有（yǒu）一（yī）个（gè）业主的，或者业主人数较少且（qiě）经全体业主一（yī）致同意，决定不成立业主大会（huì）的，由（yóu）业主共同（tóng）履行业主大会（huì）、业主委员（yuán）会职责。

　　第十一条　下列事项由业主共（gòng）同决定：

　　（一）制定和修（xiū）改业主大会议事规则；

　　（二）制定和修（xiū）改管理规（guī）约（yuē）；

　　（三）选举业主委员（yuán）会或者更换业主委（wěi）员（yuán）会成员；

　　（四）选聘（pìn）和解聘物业服务企业；

　　（五）筹集和使用专项维（wéi）修资金；

　　（六）改建、重建建筑（zhù）物及其（qí）附属（shǔ）设施；

　　（七）有（yǒu）关共有和共同管（guǎn）理权（quán）利的（de）其（qí）他（tā）重大事项。

　　第十（shí）二（èr）条（tiáo）　业主大会会议可以采用（yòng）集体讨论的（de）形（xíng）式，也可以采用（yòng）书面征求意见的形（xíng）式；但是，应当有物（wù）业管（guǎn）理区域内专有部（bù）分占建筑物总面（miàn）积过（guò）半数（shù）的业主且占总人（rén）数过（guò）半数的业主参加。

　　业主可以委托代理人参加业主大会会议。

　　业主（zhǔ）大（dà）会决定本条例第十一条第（dì）（五）项和第（六）项规（guī）定的事（shì）项，应（yīng）当经专有（yǒu）部分占建筑物总面（miàn）积2/3以（yǐ）上的业主（zhǔ）且（qiě）占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规（guī）定的其他事项，应当（dāng）经专有部分占建（jiàn）筑物总面积过半（bàn）数的（de）业主且占总人数过半数的业主（zhǔ）同意。

　　业主大会或者业主委员会的（de）决定，对业主具有约束力。

　　业主大会或者业主（zhǔ）委员会作出（chū）的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业（yè）主可以请求（qiú）人民法院予以撤销（xiāo）。

　　第（dì）十三条　业主大会会议分为定期会议和（hé）临（lín）时会（huì）议。

　　业主大会定（dìng）期（qī）会议应当按照业主（zhǔ）大会议事规则的规定（dìng）召开。经20%以上的业主提议，业主委（wěi）员（yuán）会应（yīng）当组（zǔ）织召（zhào）开业主大会（huì）临时会议。

　　第十四条　召开业主（zhǔ）大会会议，应当于会议召开（kāi）15日（rì）以前（qián）通知全体业主。

　　住宅小（xiǎo）区的业（yè）主大（dà）会（huì）会议，应当同（tóng）时告知相关的居民（mín）委员（yuán）会。

　　业（yè）主（zhǔ）委员会（huì）应当做好业主大会会议记（jì）录（lù）。

　　第十（shí）五条　业主委员（yuán）会执行业主大会（huì）的决（jué）定事项，履行下列职责：

　　（一）召集业（yè）主大会会议，报告物业管理（lǐ）的实施情况（kuàng）；

　　（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务（wù）合同；

　　（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建（jiàn）议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

　　（四）监督管理（lǐ）规（guī）约的实施；

　　（五）业（yè）主大会赋予的其他职（zhí）责。

　　第（dì）十六条　业主（zhǔ）委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（de）区、县人民政府房地产（chǎn）行（háng）政主管部门和（hé）街道办事处、乡（xiāng）镇人（rén）民政府备案。

　　业主（zhǔ）委员（yuán）会（huì）委员应当由热心公（gōng）益事业（yè）、责（zé）任心强、具（jù）有一定组织能力的业主担任。

　　业主委员会主任、副主任在业主委（wěi）员会成员（yuán）中推选产（chǎn）生（shēng）。

　　第十（shí）七条（tiáo）　管理规约应当（dāng）对有关物业（yè）的使用（yòng）、维护、管理，业主的共同利（lì）益，业主应（yīng）当履行的义务，违反管（guǎn）理规约应当（dāng）承担的责任等事项依法作（zuò）出约定。

　　管理规约（yuē）应当尊重社会公（gōng）德，不（bú）得违反法律、法规或者（zhě）损（sǔn）害社会（huì）公（gōng）共利益（yì）。

　　管理规约对（duì）全体（tǐ）业主具有约（yuē）束力。

　　第十八条　业（yè）主大会议事（shì）规（guī）则应当就业主大会的议事方式、表（biǎo）决程序、业（yè）主委员会的组（zǔ）成和成员任期等（děng）事（shì）项作（zuò）出约定。

　　第十九条　业主大会、业主委员会应当依法履（lǚ）行职责，不得作（zuò）出（chū）与物业管理无关的（de）决定，不得从事与物业管理无关的活动。

　　业主（zhǔ）大会、业（yè）主（zhǔ）委员会作（zuò）出（chū）的决定违反法律、法规的，物业所在（zài）地的区、县人民政（zhèng）府房地产行（háng）政主管部门或（huò）者（zhě）街（jiē）道办事处、乡镇人（rén）民政府，应（yīng）当责令限（xiàn）期改正或（huò）者撤销其决定，并通告全体业主（zhǔ）。

　　第二十条　业主（zhǔ）大（dà）会、业（yè）主（zhǔ）委（wěi）员会应当配合公安机关，与居民（mín）委（wěi）员会相（xiàng）互（hù）协（xié）作，共（gòng）同做好维护物业管理区（qū）域内的社（shè）会治安（ān）等（děng）相关工作。

　　在物业管理区域内，业（yè）主大（dà）会、业主委（wěi）员（yuán）会应当积极配合相关居民委员会依（yī）法履行自治管（guǎn）理职责（zé），支（zhī）持（chí）居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

　　住宅小区的业主（zhǔ）大会、业主（zhǔ）委员会作出的（de）决定，应当告知相关的居民（mín）委员会，并认真听取居民（mín）委员会的建议。

第（dì）三（sān）章　前期（qī）物（wù）业管理

　　第（dì）二（èr）十一条　在业主（zhǔ）、业主大会选聘物业（yè）服务企（qǐ）业（yè）之前，建设单位选聘物业（yè）服（fú）务企业的，应当签订书面的（de）前（qián）期物业服（fú）务合同。

　　第二（èr）十二条　建设单位应当在销售（shòu）物（wù）业（yè）之（zhī）前，制定临时管理规约，对有（yǒu）关物业（yè）的使用（yòng）、维护、管理（lǐ），业主的（de）共（gòng）同利益（yì），业主（zhǔ）应当（dāng）履行的义务，违反临时管理规（guī）约应当承担（dān）的（de）责任等（děng）事（shì）项依法作（zuò）出约定。

　　建设单位（wèi）制定的临时（shí）管理（lǐ）规约，不得侵（qīn）害（hài）物业买受人的（de）合法权益。

　　第二十三（sān）条　建设单位应当在物业销售前将临时（shí）管理（lǐ）规（guī）约向物业买受人明示，并予以说明。

　　物业买受人在（zài）与建设单位（wèi）签订物业（yè）买卖合同时（shí），应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。

　　第二十四条　国家（jiā）提倡建（jiàn）设单位按照房地产开（kāi）发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资（zī）质的（de）物（wù）业服务企业。

　　住宅物业的建设单位，应当通（tōng）过招投标的方式（shì）选聘具有相应资（zī）质的物业服务企业；投（tóu）标人少于3个（gè）或（huò）者（zhě）住宅规模较小的，经物业所在（zài）地的区、县人民（mín）政府房地产行政主（zhǔ）管部门批准（zhǔn），可以采用协议方式选聘具有（yǒu）相应资质的物业服（fú）务企业。

　　第二十（shí）五条（tiáo）　建设单位与物业买受人签订（dìng）的买卖合（hé）同应（yīng）当包含（hán）前（qián）期物业服务合同约定的内（nèi）容（róng）。

　　第二十（shí）六条　前（qián）期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业（yè）服务（wù）合同生效的，前期物业服务合（hé）同终止。

　　第二（èr）十七条　业主依（yī）法享（xiǎng）有的物业共用部（bù）位、共用（yòng）设施（shī）设备的（de）所有权或（huò）者使用权，建设单位不得擅自处（chù）分。

　　第二（èr）十八条　物业（yè）服务企业承接物（wù）业（yè）时（shí），应当对物业（yè）共用部（bù）位、共用设施设备进行查验。

　　第（dì）二十九条　在办理物业承（chéng）接验收手续（xù）时，建设（shè）单位应当向（xiàng）物（wù）业服（fú）务（wù）企业移（yí）交下列资料（liào）：

　　（一（yī））竣工总平（píng）面图，单（dān）体（tǐ）建筑、结（jié）构、设备竣工图，配套设施、地（dì）下管（guǎn）网工程竣工图等竣工验（yàn）收资料；

　　（二）设施设备的安装、使用（yòng）和维护保养等技术资料；

　　（三）物业质（zhì）量保（bǎo）修（xiū）文件和物业使用说（shuō）明文件（jiàn）；

　　（四）物业管理所必需的（de）其（qí）他资料（liào）。

　　物业服务（wù）企业应（yīng）当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给（gěi）业主委员会。

　　第三（sān）十（shí）条　建设单位应当按照规定在（zài）物业管理（lǐ）区域内配置必（bì）要的物业管理用房（fáng）。

　　第（dì）三十一条　建设单位（wèi）应当按照国（guó）家规定的保修（xiū）期（qī）限和（hé）保修范围，承担物业的保（bǎo）修责（zé）任。

    第三十二（èr）条　从事物业（yè）管理活（huó）动的企业应当（dāng）具有（yǒu）独立的（de）法人资格。

　　国（guó）家对从事物业管理活动的企业（yè）实行资（zī）质管理制度。具体办法由国务（wù）院建（jiàn）设行政主（zhǔ）管部门（mén）制定。

　　第三十（shí）三条　从事物业管理的人员应当按（àn）照国家有关规定，取得（dé）职（zhí）业资格证书。

　　第三十（shí）四（sì）条　一个物业管（guǎn）理区域由一个物业服务企业（yè）实施物（wù）业管理。

　　第三（sān）十五条　业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的（de）物业服（fú）务合（hé）同。

　　物业（yè）服务合同应当对物业管理事项、服（fú）务质量（liàng）、服（fú）务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与（yǔ）使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容（róng）进行约定。

　　第三（sān）十六条　物业服（fú）务企业应当按照物业服务合同（tóng）的约定，提（tí）供相应的服务（wù）。

　　物业服务（wù）企业（yè）未（wèi）能（néng）履行物（wù）业服务合同的约（yuē）定，导致业主人身、财产安（ān）全（quán）受（shòu）到损（sǔn）害的（de），应当（dāng）依（yī）法承担相（xiàng）应（yīng）的法律责任。

　　第三（sān）十七条　物（wù）业服务企业（yè）承（chéng）接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。

　　业（yè）主委员会（huì）应当向（xiàng）物业服务企业（yè）移（yí）交本条例第二十（shí）九（jiǔ）条第（dì）一（yī）款规定的资料。

　　第三十（shí）八（bā）条（tiáo）　物（wù）业（yè）管理用（yòng）房的所有（yǒu）权依法属于业主。未经业主大会同意，物业（yè）服（fú）务企业不得改变物（wù）业管理用房的用途。

　　第三十九条　物业服务合同终止（zhǐ）时，物业服务企业（yè）应当将物业（yè）管理（lǐ）用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

　　物业服务合同终止（zhǐ）时，业主大会选聘了新的（de）物业服务企业的，物业服务企（qǐ）业之（zhī）间应当做（zuò）好交接工作。

　　第四十条（tiáo）　物业服务企业可以（yǐ）将物业（yè）管（guǎn）理区域内的专项服（fú）务业务委托给专业性服务（wù）企业，但不得将该区域内的全（quán）部物业管理一（yī）并（bìng）委托（tuō）给他人。

　　第（dì）四（sì）十一条　物（wù）业服务收（shōu）费（fèi）应当遵循合理、公开以及费（fèi）用与服务水平（píng）相适应的原则，区别不（bú）同物业的（de）性（xìng）质和特点，由业主和物（wù）业服务企业按（àn）照国务（wù）院（yuàn）价格主管部门（mén）会同国（guó）务院建（jiàn）设行政主管部门（mén）制（zhì）定的物（wù）业（yè）服务收费办法，在物业（yè）服务合同（tóng）中约定。

　　第四十二条　业主应当根据物（wù）业（yè）服务合同的约（yuē）定（dìng）交纳物业服务费用。业主（zhǔ）与物业使（shǐ）用人约定由物业（yè）使用人交纳物业（yè）服务费用的，从其（qí）约定（dìng），业（yè）主负连带（dài）交纳（nà）责（zé）任（rèn）。

　　已（yǐ）竣工（gōng）但尚未出售（shòu）或者（zhě）尚（shàng）未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（yóu）建设单位交（jiāo）纳。

　　第四十三条　县（xiàn）级以上人民政（zhèng）府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业（yè）服务收费（fèi）的监督（dū）。

　　第四十（shí）四条　物业服务企业可以根据业主的委托提（tí）供物（wù）业服务（wù）合同约定以外的服务项目，服（fú）务报（bào）酬由（yóu）双方约定。

　　第四十五条（tiáo）　物业管理区（qū）域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（xiàng）最（zuì）终用（yòng）户收取有关费用。

　　物业服务（wù）企业接（jiē）受委托（tuō）代收前款（kuǎn）费（fèi）用的，不得向业主收取手续（xù）费等额外（wài）费用。

　　第（dì）四十六条　对物业管理区域内（nèi）违反有关治安、环（huán）保、物业装饰装修和使（shǐ）用等方（fāng）面（miàn）法律、法规规定的行为（wéi），物业（yè）服务企业应当制（zhì）止（zhǐ），并（bìng）及时向有关（guān）行政管（guǎn）理部门报（bào）告。

　　有关行政管理部门在接到物（wù）业服务企业的报告后，应当依法对违（wéi）法（fǎ）行为予以制止或（huò）者依法处理。

　　第四十七条　物业服务（wù）企业应（yīng）当协助做好物业（yè）管理区域内的安全防范工作。发生安全（quán）事故时，物业服（fú）务企（qǐ）业在（zài）采取应急措施的同时，应当及时向有（yǒu）关行政管（guǎn）理部门报告，协助做好救助工作。

　　物业服（fú）务（wù）企（qǐ）业雇（gù）请保安人员的（de），应当遵守（shǒu）国家有关规定。保（bǎo）安人（rén）员在维护物业管理区域内的（de）公共（gòng）秩序时，应当履行（háng）职责，不得侵害公民的合法（fǎ）权（quán）益（yì）。

　　第四十八条　物业使用人在（zài）物业管理活（huó）动（dòng）中的（de）权利（lì）义务由业主和物业使（shǐ）用人约定，但不（bú）得违反法（fǎ）律、法规和管（guǎn）理规约的有关（guān）规定。

　　物业（yè）使用人违反本条例和管（guǎn）理规约的规（guī）定，有关业主应当承担连（lián）带（dài）责任。

　　第（dì）四（sì）十九条（tiáo）　县（xiàn）级以上（shàng）地方人民政府（fǔ）房地产行政主（zhǔ）管部门应当及时处理业主、业主委员会、物（wù）业使（shǐ）用人和物（wù）业服（fú）务企业在物（wù）业（yè）管理活动中的投诉。

第五章（zhāng）　物业的使（shǐ）用与维（wéi）护

　　第五十条　物业管（guǎn）理区域内按照规划建设的公共建筑和（hé）共用设施（shī），不得改变用途。

　　业主依法确需改变公（gōng）共建筑和共（gòng）用设（shè）施（shī）用（yòng）途的，应当在依法（fǎ）办理有关手（shǒu）续后告知物业服务企业（yè）；物业（yè）服（fú）务（wù）企（qǐ）业确需改变公共建筑和共用设施（shī）用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业（yè）主依法办理有关（guān）手（shǒu）续。

　　第五十一条　业主、物业（yè）服（fú）务企（qǐ）业不得擅自占用、挖（wā）掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的（de）共同（tóng）利益。

　　因维（wéi）修物业（yè）或者公（gōng）共利益，业主确需临时占用（yòng）、挖（wā）掘（jué）道路、场（chǎng）地（dì）的，应当征（zhēng）得（dé）业主（zhǔ）委员（yuán）会和物业服务企业的（de）同意（yì）；物业服务企业确需临时占用（yòng）、挖掘道路、场地的，应（yīng）当征得业主委员会的（de）同（tóng）意。

　　业主、物（wù）业服务企业应当（dāng）将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢（huī）复原状。

　　第（dì）五十二（èr）条（tiáo）　供水、供（gòng）电、供气、供热、通信、有线电视等（děng）单位，应当依法承担物（wù）业管（guǎn）理区域内（nèi）相关（guān）管线和设施设备维修（xiū）、养护的责任。

　　前款规定的（de）单（dān）位（wèi）因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时（shí）恢复原（yuán）状。

　　第五十三条　业主需要装（zhuāng）饰装（zhuāng）修房（fáng）屋（wū）的（de），应（yīng）当事先（xiān）告知物业服务企业。

　　物业服务企业应当将房屋装饰装修中（zhōng）的（de）禁止行为和注意事项告知业主。

　　第五十四（sì）条　住宅物业、住（zhù）宅小区内的非住宅（zhái）物业或者与单幢住宅楼结构相（xiàng）连的非住宅物业（yè）的业主，应当按照国家有关规定交纳（nà）专项维修资金。

　　专项维修（xiū）资金属于业主所有，专项用于物业保（bǎo）修期满后（hòu）物业共用部位（wèi）、共用设（shè）施设备的维修和更（gèng）新、改造（zào），不得（dé）挪作他（tā）用。

　　专项维修资金（jīn）收取、使（shǐ）用、管理的办（bàn）法由国务院建设行政主管部（bù）门（mén）会同国务院财（cái）政部门制（zhì）定。

　　第五（wǔ）十五条　利用物（wù）业共用部位（wèi）、共用设施设（shè）备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意（yì）后，按照规定办理（lǐ）有关手续（xù）。业主所得收益应当主要用于补充专（zhuān）项维修资（zī）金，也（yě）可以（yǐ）按（àn）照业（yè）主大会（huì）的决定使用（yòng）。

　　第五十六条（tiáo）　物业存在安（ān）全隐患，危及（jí）公共利益及他人（rén）合法（fǎ）权益时，责任人应当（dāng）及时维修养护，有关（guān）业（yè）主（zhǔ）应当给予（yǔ）配合。

　　责任（rèn）人不履行（háng）维（wéi）修养（yǎng）护义（yì）务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维（wéi）修养护，费用由责任人承（chéng）担。

第六（liù）章　法律责任（rèn）

　　第五十七条　违反本条例的规定，住宅物（wù）业的（de）建设单位未通过（guò）招投标的方式选聘物业服务（wù）企业（yè）或（huò）者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以（yǐ）上地方（fāng）人民政府房地（dì）产行政主管部门责令限（xiàn）期改（gǎi）正，给予警告（gào），可以并处10万元以下的罚款。

　　第五十（shí）八条（tiáo）　违反本条（tiáo）例的规定，建设单（dān）位擅自处（chù）分属于业（yè）主的物业共用部（bù）位、共（gòng）用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府（fǔ）房地产行政主管部门处5万元（yuán）以上20万元以下的罚款；给业主（zhǔ）造成损失的，依法承（chéng）担赔偿责任。

　　第（dì）五十九条　违（wéi）反本（běn）条例的规定，不移交有（yǒu）关资料（liào）的（de），由县级（jí）以上地方人民政府房地产行政主管部门（mén）责令限期改正；逾期仍不移交有关资（zī）料的，对建设（shè）单（dān）位、物（wù）业（yè）服务企（qǐ）业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。

　　第六十条（tiáo）　违反本条例（lì）的规定，未取得资质证书从事物业管理（lǐ）的，由县级以上地方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以（yǐ）下的罚款；给业主造（zào）成（chéng）损失（shī）的，依法（fǎ）承担赔偿责任。

　　以欺骗手段取得资（zī）质证书的，依照本条（tiáo）第（dì）一款（kuǎn）规（guī）定处（chù）罚，并由颁发资质证书的部门（mén）吊销（xiāo）资质（zhì）证书。

　　第六十一条　违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物（wù）业管理职业资格证书的人员从事物（wù）业管理活（huó）动的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门责令停止违法（fǎ）行为，处5万元以（yǐ）上20万元以下的罚（fá）款；给业主（zhǔ）造成（chéng）损（sǔn）失的，依法承担赔偿责任。

　　第六十二条（tiáo）　违反本条（tiáo）例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内（nèi）的全部物业管理一并（bìng）委托给他人的，由县级以上地（dì）方人民政府房地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门责令限期改正，处（chù）委托（tuō）合同价款（kuǎn）30%以上50%以下的罚款；情（qíng）节严重的，由颁发资质证书的部门（mén）吊（diào）销资质（zhì）证（zhèng）书。委托所得（dé）收（shōu）益，用于物（wù）业管（guǎn）理区域内（nèi）物业共（gòng）用部位、共用（yòng）设（shè）施设备的维（wéi）修、养护，剩余部分（fèn）按照（zhào）业主大（dà）会的决定使用（yòng）；给业主造成（chéng）损失的，依法承担赔偿责任。

　　第六（liù）十三（sān）条　违反本条例的规定，挪用（yòng）专项维（wéi）修（xiū）资金的（de），由（yóu）县级以上地方（fāng）人民政府房地（dì）产行政主管（guǎn）部门（mén）追回挪（nuó）用的专项（xiàng）维修（xiū）资金（jīn），给予警告（gào），没（méi）收违法所得（dé），可以并处挪（nuó）用数额2倍以（yǐ）下的（de）罚（fá）款；物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的（de），并（bìng）由颁发资质证书的部（bù）门吊销资质证（zhèng）书（shū）；构成犯罪的，依法（fǎ）追（zhuī）究（jiū）直接（jiē）负责的主管人员和（hé）其他直接责任人员（yuán）的（de）刑事责（zé）任。

　　第六十（shí）四（sì）条　违（wéi）反本条（tiáo）例的规定，建设单位在物业（yè）管理区（qū）域内不按（àn）照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政（zhèng）府房（fáng）地产行政主管（guǎn）部门责令限期改正，给予警告（gào），没收违法（fǎ）所得，并处（chù）10万（wàn）元以上50万元（yuán）以下（xià）的罚款。

　　第六十五条　违反本条例（lì）的规（guī）定，未经业（yè）主大会同意，物（wù）业服务企业擅自改变物（wù）业管理用房的用途的，由（yóu）县（xiàn）级以上地方（fāng）人（rén）民政府房地产行（háng）政主管部门责令限期改正，给予警（jǐng）告（gào），并处1万元以上10万元（yuán）以下的（de）罚款；有收（shōu）益的，所得（dé）收益（yì）用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业（yè）主大会的决定使用。

　　第六（liù）十六（liù）条（tiáo）　违反本条例的规定，有下列行为（wéi）之一（yī）的（de），由县（xiàn）级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政主（zhǔ）管部（bù）门责令限期改正，给予警告，并按照（zhào）本条第（dì）二款的规定（dìng）处以罚款；所（suǒ）得收益，用于物业（yè）管理区域内物业共用（yòng）部位、共用设（shè）施设备的维修（xiū）、养护，剩余部（bù）分按（àn）照业主大会的决（jué）定使用（yòng）：

　　（一）擅自改变物（wù）业管理区域（yù）内按照规划（huá）建设的公共建筑（zhù）和（hé）共用设（shè）施用途的；

　　（二）擅自占用（yòng）、挖掘（jué）物业管理区域内道路、场地，损害业（yè）主（zhǔ）共同利（lì）益的；

　　（三）擅自利（lì）用物业共用部位、共（gòng）用设施设备（bèi）进（jìn）行经营的。

　　个人有（yǒu）前款规（guī）定行为之（zhī）一（yī）的（de），处1000元以（yǐ）上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之（zhī）一的，处5万（wàn）元以上（shàng）20万（wàn）元以下的（de）罚款。

　　第六十七条　违反物业服（fú）务合同约定，业主逾期不交纳物业（yè）服（fú）务费用的，业主委（wěi）员会应当（dāng）督促其限期交纳（nà）；逾（yú）期仍不交（jiāo）纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　第（dì）六十八条（tiáo）　业（yè）主以业（yè）主大会或者业主委员（yuán）会的名义，从（cóng）事违反法律、法规的活动，构成犯（fàn）罪的（de），依法追究（jiū）刑事（shì）责任（rèn）；尚不构成犯罪（zuì）的，依法（fǎ）给予治安管理处罚。

　　第六（liù）十九条（tiáo）　违反本条例（lì）的规（guī）定，国务院建设行政主（zhǔ）管部门（mén）、县级以上地方（fāng）人民政府房（fáng）地产行（háng）政主管部门（mén）或者（zhě）其他有关（guān）行政（zhèng）管理（lǐ）部门的工作人（rén）员利用职（zhí）务上（shàng）的（de）便利，收（shōu）受他人（rén）财物或者其（qí）他好处，不依法履（lǚ）行监督管（guǎn）理职（zhí）责，或者发（fā）现违法行（háng）为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚（shàng）不构成犯罪的，依法（fǎ）给予行政（zhèng）处分。